数字政务让公共服务触手可及

  数字政务让公众办事触手可及

  经济日报·中国经济网记者 陈 静

  当前,数字政务加快鞭策数字经济扩展到民生规模,给宽大群众带来了更便利、触手可及的公众办事,成为数字都会、数字中国建设的新动能

  “从前,建档立卡贫困户子女考上大学不能马上领到补助,需要借钱交学费。如今我们买通了17个部门的数据,完成了录取同时自动发放补助,这就是当局智慧办事的作用。”贵州省大数据发展管理局局长马宁宇先容。

  数字政务事关千家万户,成为第二届数字中国建设峰会热议话题。“数字政务加快鞭策数字经济扩展到公众办事、民生规模,成为数字中国建设新动能。”海潮团体董事长孙丕恕说。

  数字政务将带来哪些不一样的公众办事?智慧当局离我们有多远?

  以人为本的新体验

  5月6日,福建省经济信息中心与百度签署协议,“闽政通”智能小法式在百度APP上线。用户通过实名认证后,能够在网上治理社会保险、医疗保障、交通出行、出入境、职业资格等常用便民办事。

  “客岁,浙江住房公积金治理完成了零材料、零跑腿;在江西,80多种证照完成了电子化。领取宝客岁一年为442个都会、5亿人次供应政务办事,每4个中国人中,就有1个在领取宝上办事。”蚂蚁金服总裁胡晓明说。

  腾讯公司董事会主席马化腾告知记者,作为天下首款集成政务办事的微信小法式,“粤省事”能够治理607项政务办事,实名用户超过1000万人,累计治理营业12118万笔。“通过互联网,我们买通了政务办事的‘最后一公里’。”

  互联网巨头宽泛涉足数字政务,体现出公众办事供应者的思维转变。数字广东网络建设有限公司CEO王新辉说,“从前哪怕是线上治理电子政务,也是各个司局各管一摊。如今数字政务在从场景动身解决问题,更加以人为本,老百姓不需要知道后盾是谁在供应办事”。

  从电子政务到数字政务,公众办事转型升级带来了新体验。国家电子政务专家委员会主任王钦敏表示,“数字政务让公众参与度越来越高,公众办事开始存在渠道多元化、资源获得
便捷化、餍足需要个性化等新特性,政务办事正不竭打破时间空间障碍”。

  受害于数字政务的不但
仅是个人用户。广联达科技股份有限公司总裁袁正刚告知经济日报记者,建筑业传统监管模式要末着重于“查”,用大量人力物力查问题、查隐患;要末着重于“罚”,随机抽查、严格处罚。“而数字监管能够完成全覆盖和全过程监管。比方,贵州‘住建云’名目一方面为企业供应了数据便民的翻新办事,另一方面也完成了数据决策、智慧管理,这都是传统监管模式做不到的。”袁正刚说。

  “一盘棋”的新思路

  打开“粤省事”微信小法式,一项被称为“一键移车”的功能颇为亮眼。“从前,若是要让别人挪车非常麻烦,如今只要在‘粤省事’上输出车牌号,就会直接发信息到对方手机通知移车。这就是买通数据带来的翻新办事。”王新辉说。

  买通“数据孤岛”,一直是数字政务建设中遇到的瓶颈问题。中国电子学会副理事长徐晓兰告知记者,“当数据成为资源和新的要素,如何能够更好地梳理、发挥数据的代价,就成为要害。其中,不但
有技术短板需要冲破,比方数据汇聚、挖掘、分析,和
算法、算力、模子等;还有非技术方面的短板,比方数据确权、交易安全、好处调配等。这些短板不冲破,数据流动与同享就会成为问题”。

  要解决这个问题,“一盘棋”是要害。王新辉表示,广东已有55个部门、14350万数据完成了互联互通。本年全省一体化的数据中心建设是数字当局改革向纵深冲破的重要支撑点,全省一致的数据标准马上就要发布,各地市以后就要依照标准去做。“如同修建高速公路一样,需要省市县镇村五级‘一盘棋’。”

  在国家层面,“一盘棋”的数字政务一体化建设一样也在快速鞭策
。国务院办公厅电子政务办公室主任卢向东先容,“我们构建起一致身份认证、一致电子证照等7个一致的办事体系,同时首次完成了各地域、各部门政务办事平台之间的用户信任传递和天下电子证照跨地域在线评价,和
地方数据需要集中受理办事,未来还将连续鞭策
政务平台一体化、政务办事一体化、综合保障一体化三个一体化功能建设”。

  多管齐下的新模式

  “目前,天下35%的法院完成了网络送达,14个省市法院试点跨地域办事。2018年,杭州互联网法院共受理互联网案件10068件,全部在线休庭,平均用时36分钟……”最高人民法院副院长张述元告知记者,数字化技术翻新了司法办事模式,“我们汇集了1.7亿多个案件信息的司法大数据管理办事平台,如今已经是全世界最大的审判资源库。基于这些资源,我们针对社会关注热门
开展大数据研究,供应专项分析报告,目前已完成了诸如信用卡风险等600多项专题报告,为社会治理供应了依据”。

  数字政务不但
便民,也帮助当局构成
新的“智慧大脑”,这仍需要“多管齐下”的模式翻新。

  在技术方面,加强数据安全庇护成为重点。北京大学软件研究所副所长黄罡表示,在探索使用区块链新技术完成数据全生命周期管控,“区块链可追溯,不可改动,能让数据从生产到生产,不论在哪个环节,一切状态都是可托可管可控的”。

  孙丕恕表示,当局数据一样需要运营,“以此鞭策当局数据汇聚、同享与运用,完成数字资源的增量开发。海潮正为天下100多个地域供应数据受权运营办事;山东、天津、内蒙古等地已先后受权海潮运营健康医疗大数据”。

  王钦敏表示,翻新数字政务,“一方面要健全数据资源管理的法律法规体系,为电子政务数据凋谢利用供应保障;另一方面也要培育一批连接当局数据资源与公众数据内容办事的‘经纪人组织’,吸引社会力气和资本,参与数字政务应用鞭策
,开发新的公众办事”。

  陈 静

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